الشؤون القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. من نحن / مسؤول التحكم في البيانات

شركة New Route International Exchange Co., Ltd. (التي تعمل تحت اسم "Sovern Group") هي مسؤول التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. نحن مسجلون في تايوان. وفي المسائل المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على info@soverngroup.co.

2. ما البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها طوعًا. ونقطة الجمع الرئيسية هي نموذج طلب عرض السعر (RFQ) لدينا، الذي يجمع:

الاسم الكامل
اسم الشركة
عنوان البريد الإلكتروني
البلد
وصف السلع التي ترغب في توريدها (نص حر)
الكمية المقدّرة / قيمة الطلب (اختياري)
الجدول الزمني للتوريد (اختياري)

إذا أنشأت حسابًا تجاريًا (ليُملأ تلقائيًا بياناتك في طلبات عروض الأسعار)، فإننا نجمع أيضًا:

اسمك وشركتك وبلدك والموقع الإلكتروني لشركتك
عنوان بريدك الإلكتروني للعمل
كلمة مرور، تُخزَّن فقط على هيئة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا تُخزَّن أبدًا بصيغة مقروءة
لغتك، ونص وتاريخ إشعار البريد الإلكتروني الذي عُرض عليك عند التسجيل، وعنوان IP الذي صدر منه الطلب

كما نجمع بيانات سجلات الخادم القياسية (عنوان IP ونوع المتصفح وعنوان الإحالة والصفحات التي زرتها) عبر البنية التحتية للاستضافة لدينا. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلان. ونقيس حركة الزيارات باستخدام Vercel Web Analytics (بدون ملفات تعريف ارتباط، ولا تُجمع أي بيانات شخصية) وباستخدام Google Analytics 4، الذي يسجل الصفحات المعروضة ونوع الجهاز وموقعًا تقريبيًا (البلد أو المنطقة) مقابل معرّف عشوائي. ومن المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو البرازيل أو كوريا الجنوبية أو تركيا أو مقاطعة كيبيك الكندية، لا يعمل Google Analytics إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية؛ أما في غيرها فيعمل ما لم ترفضها. ولا نرسل إلى Google أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي شيء تكتبه في أي نموذج. وعندما ترسل استفسارًا أو تطلب حسابًا تجاريًا، نسجّل كيف وصلت إلينا معه: إجابتك عن سؤال "كيف سمعت عنا؟" إن قدمتها، وأي وسم حملة (utm_) في عنوان الصفحة التي وصلت منها، واسم الموقع الذي أحالك (وليس عنوانه الكامل أبدًا). وبين الصفحات، يُخزَّن مصدر هذه الزيارة في متصفحك فقط عندما يجوز تشغيل التحليلات (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا)؛ وإلا فإنه يُحتفظ به فقط في ذاكرة الصفحة المفتوحة، ولا يُكتب أبدًا على جهازك، ويُفقد عند إعادة تحميل الصفحة أو مغادرة الموقع.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بيانات طلب عرض السعر حصرًا من أجل:

الرد على استفسارك بشأن التوريد
إنشاء سجل للاستفسار في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الداخلي لدينا
إرسال رسالة بريد إلكتروني تلقائية لك للإقرار بالاستلام
إجراء مراسلات تجارية لاحقة تتعلق باستفسارك
تسجيل كيف وصلت إلينا (القسم 2)، لمعرفة أي من قنواتنا تجلب الاستفسارات

نستخدم بيانات الحساب التجاري من أجل:

التحقق من أن الحساب يعود إلى نشاط تجاري قبل تفعيله (نطاق البريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني للشركة، وفحص العقوبات وقوائم عدم التواصل؛ وتراجع فرقنا الحسابات المسجلة بعناوين بريد إلكتروني مجانية)
ملء بياناتك في نموذج عرض السعر أثناء تسجيل دخولك
تسجيل كيف وصلت إلينا (القسم 2)، لمعرفة أي من قنواتنا تجلب الحسابات التجارية
إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك بشأن حسابك، وبشأن المخزون الجاهز والعروض. ويتضمن كل بريد عروض رابطًا لإلغاء الاشتراك، وإلغاء الاشتراك يوقفها؛ ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي وقت بالكتابة إلى info@soverngroup.co

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. وتمر طلبات الحسابات التجارية بفحوصات آلية (نطاق البريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني للشركة، وفحص العقوبات وقوائم عدم التواصل). والطلب الذي تعلّقه الفحوصات أو تحجبه يراجعه موظفونا الذين يتخذون القرار؛ ولا يُرفض أي طلب بواسطة آلة وحدها. ولا نستخدم بياناتك لأغراض التنميط.

4. الأساس القانوني للمعالجة (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وUK GDPR)

إذا كنت موجودًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو:

المصلحة المشروعة - للرد على استفسارك التجاري (المادة 6(1)(f) من GDPR)
الخطوات السابقة للتعاقد - عندما يكون استفسارك الخطوة الأولى نحو اتفاق تجاري (المادة 6(1)(b) من GDPR)
العقد - لإدارة الحساب التجاري الذي طلبته، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بذلك الحساب (المادة 6(1)(b) من GDPR)
المصلحة المشروعة - لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أصحاب الحسابات التجارية، بصفتهم جهات اتصال تجارية، بشأن المخزون الجاهز والعروض (المادة 6(1)(f) من GDPR). ويمكنك الاعتراض في أي وقت بإلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل
المصلحة المشروعة - لتسجيل كيف وصلت إلينا مع استفسارك أو طلب حسابك التجاري، حتى نعرف أي القنوات تصل إلى المشترين (المادة 6(1)(f) من GDPR)
الموافقة - لملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics 4) ومصدر الزيارة المخزَّن (sv_first_touch)، والتي لا تُفعَّل للزوار في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا والبرازيل وكوريا الجنوبية وتركيا وكيبيك إلا إذا قبلتها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل كل صفحة (المادة 6(1)(a) من GDPR)

يحق لك الاعتراض في أي وقت على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة بالتواصل مع info@soverngroup.co.

5. حقوقك (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وكندا)

إذا كنت في كندا، فإن قانون PIPEDA يمنحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وسحب موافقتك. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية بموجب GDPR وUK GDPR:

الوصول - طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
التصحيح - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
المحو - طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
التقييد - طلب أن نقيّد معالجة بياناتك
قابلية النقل - الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا
الاعتراض - الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
الشكوى - تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية في بلدك

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل info@soverngroup.co. وسنرد خلال 30 يومًا.

6. حقوقك (CCPA - المقيمون في كاليفورنيا)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) يمنحك حقوقًا إضافية:

المعرفة - بفئات المعلومات الشخصية وبنودها المحددة التي جمعناها عنك
الحذف - طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها
الانسحاب من البيع - نحن لا نبيع المعلومات الشخصية؛ ولا يلزم أي إجراء
عدم التمييز - لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق

لتقديم طلب بموجب CCPA، تواصل مع info@soverngroup.co.

7. قانون حماية البيانات الشخصية في تايوان (PDPA)

بصفتنا كيانًا مسجلًا في تايوان، فإننا نخضع لقانون حماية البيانات الشخصية في تايوان (個人資料保護法). ونجمع البيانات الشخصية ونعالجها فقط ضمن النطاق اللازم للرد على استفسارك وإدارة أعمالنا. ويحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها بموجب PDPA التايواني. تواصل مع info@soverngroup.co لممارسة هذه الحقوق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات طلبات عروض الأسعار والاستفسارات لمدة 3 سنوات من تاريخ التقديم، ما لم تنشأ علاقة تجارية، وفي هذه الحالة يُحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة بالإضافة إلى 7 سنوات (امتثالًا لمتطلبات حفظ السجلات التجارية في تايوان). ويمكنك طلب الحذف المبكر بالتواصل معنا، مع مراعاة أي التزامات قانونية بالاحتفاظ.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُعالَج بياناتك على خوادم تقع خارج بلد إقامتك (بما في ذلك تايوان والولايات المتحدة عبر مزودي الاستضافة لدينا). وحين تُنقل البيانات من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على الضمانات المناسبة وفق ما يقتضيه GDPR. ولمعرفة تفاصيل آليات النقل المحددة، تواصل مع info@soverngroup.co.

10. معالجو البيانات من الأطراف الثالثة

نستخدم الفئات التالية من خدمات الأطراف الثالثة التي قد تعالج بيانات شخصية نيابة عنا:

Vercel - استضافة الموقع (خوادم في الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي)
Resend / Postmark - إرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية
Cloudflare Turnstile - الحماية من الروبوتات في نموذج التسجيل للحساب التجاري
نظام ERP الداخلي - إدارة الاستفسارات والطلبات (مستضاف ذاتيًا)
Google Analytics 4 (Google LLC) - قياس حركة زيارات الموقع (خوادم في الولايات المتحدة وغيرها)؛ وفي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا والبرازيل وكوريا الجنوبية وتركيا وكيبيك لا يعمل إلا بموافقتك

جميع المعالجين ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات مناسبة.

11. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، بما فيها ملف يُبقيك مسجلًا الدخول إلى حسابك التجاري، وملفات تعريف ارتباط Google Analytics: من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو البرازيل أو كوريا الجنوبية أو تركيا أو مقاطعة كيبيك الكندية لا تُفعَّل إلا إذا قبلتها، وفي غيرها ما لم ترفضها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات تتبع من أطراف ثالثة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمعرفة التفاصيل الكاملة.

12. التواصل والشكاوى

لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسل info@soverngroup.co.

ويجوز لمقيمي الاتحاد الأوروبي أيضًا تقديم شكوى إلى سلطتهم الإشرافية الوطنية. وتتوفر قائمة بسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على edpb.europa.eu. ويجوز لمقيمي المملكة المتحدة تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk)، ولمقيمي كندا إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا (priv.gc.ca).

13. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى أحدث مراجعة. وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية بتحديث التاريخ، وبإخطار مباشر حيثما يقتضي القانون ذلك.