Política de Privacidade

1. Quem Somos / Controlador de Dados

A New Route International Exchange Co., Ltd. (atuando como “Sovern Group”) é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. Somos registrados em Taiwan. Para assuntos de privacidade, entre em contato em info@soverngroup.co.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos dados pessoais somente quando você os fornece voluntariamente. O principal ponto de coleta é o nosso formulário de Solicitação de Cotação (RFQ), que coleta:

• Nome completo
• Nome da empresa
• Endereço de e-mail
• País
• Descrição dos produtos que você deseja adquirir (texto livre)
• Quantidade estimada / valor do pedido (opcional)
• Prazo de sourcing (opcional)

Se você criar uma conta profissional (para que seus dados sejam preenchidos nas solicitações de cotação), coletamos também:

• Seu nome, empresa, país e site da empresa
• Seu e-mail corporativo
• Uma senha, armazenada somente como hash unidirecional, nunca em forma legível
• Seu idioma, o texto e a data do aviso por e-mail exibido a você no cadastro e o endereço IP de origem da solicitação

Coletamos também dados padrão de registro do servidor (endereço IP, tipo de navegador, URL de referência, páginas visitadas) por meio da nossa infraestrutura de hospedagem. Não usamos cookies para publicidade. Medimos o tráfego com o Vercel Web Analytics (sem cookies, sem coleta de dados pessoais) e com o Google Analytics 4, que registra as páginas visualizadas, o tipo de dispositivo e uma localização aproximada (país ou região) associados a um identificador aleatório. No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça, no Brasil, na Coreia do Sul, na Turquia ou na província canadense de Quebec, o Google Analytics só funciona se você aceitar os cookies de análise; nos demais locais, ele funciona a menos que você os recuse. Nunca enviamos ao Google seu nome, seu e-mail ou qualquer coisa que você digite em um formulário. Quando você envia uma consulta ou solicita uma conta profissional, registramos como você nos encontrou: sua resposta à pergunta "Como você ficou sabendo de nós?", se você a der, qualquer etiqueta de campanha (utm_) no endereço da página em que você chegou e o nome do site que o indicou (nunca o endereço completo). Entre páginas, essa origem da visita é armazenada no seu navegador somente quando a análise de audiência pode funcionar (consulte nossa Política de Cookies); caso contrário, ela é mantida apenas na memória da página aberta, nunca gravada no seu dispositivo, e se perde quando você recarrega a página ou sai do site.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos os dados da RFQ exclusivamente para:

• Responder à sua consulta de sourcing
• Criar um registro de consulta em nosso sistema ERP interno
• Enviar a você um e-mail automático de confirmação de recebimento
• Realizar comunicações comerciais de acompanhamento relacionadas à sua consulta
• Registrar como você nos encontrou (seção 2), para saber quais de nossos canais geram consultas

Usamos os dados da conta profissional para:

• Verificar se a conta pertence a uma empresa do setor antes de ativá-la (domínio do e-mail, site da empresa, triagem de sanções e de proibição de contato; contas com endereços de webmail gratuitos são analisadas por nossa equipe)
• Preencher seus dados no formulário de cotação enquanto você estiver conectado
• Registrar como você nos encontrou (seção 2), para saber quais de nossos canais geram contas profissionais
• Enviar a você e-mails sobre sua conta e sobre pronta entrega e ofertas. Todo e-mail de oferta traz um link de cancelamento de inscrição, e o cancelamento os interrompe; você também pode optar por não recebê-los a qualquer momento escrevendo para info@soverngroup.co

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. As solicitações de conta profissional passam por verificações automatizadas (domínio do e-mail, site da empresa, triagem de sanções e de proibição de contato). Uma solicitação retida ou bloqueada pelas verificações é analisada por nossa equipe, que toma a decisão; nenhuma solicitação é recusada apenas por uma máquina. Não usamos seus dados para criação de perfis.

4. Base Legal para o Tratamento (GDPR e UK GDPR)

Se você estiver na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, a base legal para o tratamento dos seus dados é:

• Interesse legítimo - para responder à sua consulta comercial (Artigo 6(1)(f) do GDPR)
• Diligências pré-contratuais - quando sua consulta é o primeiro passo para um acordo comercial (Artigo 6(1)(b) do GDPR)
• Contrato - para administrar a conta profissional que você solicitou, incluindo e-mails sobre essa conta (Artigo 6(1)(b) do GDPR)
• Interesse legítimo - para enviar aos titulares de contas profissionais, como contatos comerciais, e-mails sobre pronta entrega e ofertas (Artigo 6(1)(f) do GDPR). Você pode se opor a qualquer momento cancelando a inscrição em qualquer um desses e-mails
• Interesse legítimo - para registrar como você nos encontrou ao enviar sua consulta ou solicitação de conta profissional, para sabermos quais canais alcançam os compradores (Artigo 6(1)(f) do GDPR)
• Consentimento - para os cookies de análise (Google Analytics 4) e a origem da visita armazenada (sv_first_touch), que, para visitantes na UE/EEE, no Reino Unido, na Suíça, no Brasil, na Coreia do Sul, na Turquia e em Quebec, só são definidos se você os aceitar. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento em Configurações de Cookies, no rodapé de todas as páginas (Artigo 6(1)(a) do GDPR)

Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento baseado em interesse legítimo entrando em contato com info@soverngroup.co.

5. Seus Direitos (UE/EEE, Reino Unido e Canadá)

Se você estiver no Canadá, a PIPEDA lhe confere os direitos de acessar e corrigir suas informações pessoais e de retirar o seu consentimento. Se você estiver na UE/EEE ou no Reino Unido, você tem os seguintes direitos nos termos do GDPR e do UK GDPR:

• Acesso - solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificação - solicitar a correção de dados imprecisos
• Apagamento - solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (“direito ao esquecimento”)
• Limitação - solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados
• Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição - opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Reclamação - apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados do seu país

Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para info@soverngroup.co. Responderemos em até 30 dias.

6. Seus Direitos (CCPA - Residentes da Califórnia)

Se você é residente da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) lhe confere direitos adicionais:

• Saber - as categorias e os itens específicos de informações pessoais que coletamos sobre você
• Excluir - solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos
• Optar por não participar da venda - não vendemos informações pessoais; nenhuma ação é necessária
• Não discriminação - não discriminaremos você por exercer esses direitos

Para enviar uma solicitação com base na CCPA, entre em contato com info@soverngroup.co.

7. Lei de Proteção de Dados Pessoais de Taiwan (PDPA)

Como entidade registrada em Taiwan, estamos sujeitos à Lei de Proteção de Dados Pessoais de Taiwan (個人資料保護法). Coletamos e tratamos dados pessoais somente na medida necessária para responder à sua consulta e conduzir nossos negócios. Você tem o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais nos termos da PDPA de Taiwan. Entre em contato com info@soverngroup.co para exercer esses direitos.

8. Retenção de Dados

Os dados de RFQ e de consultas são retidos por 3 anos a partir da data do envio, a menos que se estabeleça uma relação comercial, caso em que os dados são retidos durante a vigência da relação mais 7 anos (para cumprir as exigências de guarda de registros comerciais de Taiwan). Você pode solicitar a exclusão antecipada entrando em contato conosco, sujeita a quaisquer obrigações legais de retenção.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser tratados em servidores localizados fora do seu país de residência (inclusive em Taiwan e nos Estados Unidos, por meio de nossos provedores de hospedagem). Quando os dados são transferidos da UE/EEE, recorremos a salvaguardas adequadas, conforme exigido pelo GDPR. Para detalhes sobre mecanismos de transferência específicos, entre em contato com info@soverngroup.co.

10. Operadores Terceiros

Utilizamos as seguintes categorias de serviços de terceiros que podem tratar dados pessoais em nosso nome:

• Vercel - hospedagem do site (servidores nos EUA/UE)
• Resend / Postmark - envio de e-mails transacionais
• Cloudflare Turnstile - proteção contra bots no formulário de cadastro de conta profissional
• Sistema ERP interno - gestão de consultas e pedidos (hospedagem própria)
• Google Analytics 4 (Google LLC) - medição do tráfego do site (servidores nos EUA e em outros locais); na UE/EEE, no Reino Unido, na Suíça, no Brasil, na Coreia do Sul, na Turquia e em Quebec, somente com o seu consentimento

Todos os operadores estão vinculados a acordos de tratamento de dados apropriados.

11. Cookies

Este Site usa cookies estritamente necessários, incluindo um que mantém você conectado à sua conta profissional, e cookies do Google Analytics: a partir do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido, da Suíça, do Brasil, da Coreia do Sul, da Turquia ou da província canadense de Quebec, somente se você os aceitar; nos demais locais, a menos que você os recuse. Não usamos cookies de publicidade nem pixels de rastreamento de terceiros. Consulte nossa Política de Cookies para todos os detalhes.

12. Contato e Reclamações

Para quaisquer dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, envie e-mail para info@soverngroup.co.

Residentes da UE também podem apresentar reclamação à sua autoridade de supervisão nacional. Uma lista das autoridades de proteção de dados da UE está disponível em edpb.europa.eu. Residentes do Reino Unido podem reclamar ao Information Commissioner's Office (ico.org.uk), e residentes do Canadá ao Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca).

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de “Última atualização” no topo reflete a revisão mais recente. As alterações relevantes serão comunicadas pela atualização da data e, quando exigido por lei, por notificação direta.