FAQ do importador
Comprar direto da fábrica: as perguntas que os importadores fazem primeiro.
Respostas diretas sobre pedido mínimo, prazo, pagamento, amostras, documentos e frete. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para o Alex e você receberá uma resposta em até um dia útil.
Pedidos
Qual é o pedido mínimo?
Um contêiner de 20 pés. Você pode misturar produtos de linhas diferentes nesse contêiner: pisos, painéis de parede e deck juntos, em uma única cotação e um único conjunto de documentos.
Quanto tempo leva a produção?
De 15 a 30 dias, conforme a especificação. Confirmamos a data na sua cotação.
Vocês têm estoque pronto para embarque?
Sim, para pisos. Cada lote é contado e datado na página Pronta entrega, e os lotes podem ser misturados em um mesmo contêiner. O estoque gira, então peça a posição atual antes de comprar.
Como obtenho uma cotação?
Envie o produto, o formato, a cor e a quantidade pelo formulário de cotação ou escreva para o Alex. Respondemos em até um dia útil e cotamos cada projeto individualmente.
Pagamento e frete
Quais são as condições de pagamento?
Nossa condição usual é 30% de entrada, com os 70% restantes contra o conhecimento de embarque (bill of lading). Também aceitamos carta de crédito (LC), e outras condições podem ser combinadas conforme o cliente e o pedido.
Quais condições de frete vocês cotam?
FOB ou CIF, cotados para cada projeto. Enviamos para o mundo todo.
Amostras e a sua própria marca
Posso receber amostras?
Sim. As caixas de amostras são enviadas ao seu escritório ou à obra, e é possível providenciar amostras de qualquer decor ou régua.
Vocês fabricam produtos com a minha marca?
Sim. Todo produto que fabricamos pode ser feito em OEM sob a sua marca: pisos, painéis de parede e acústicos, deck e móveis para área externa. Os pisos também podem ser feitos em qualquer cor.
Qualidade e documentos
Como vocês verificam a qualidade?
Cada lote é inspecionado e testado por laboratório independente antes de embarcar.
Quais documentos acompanham um pedido?
Fichas técnicas, laudos de ensaio e certificados sob solicitação, além de arquivos BIM ou CAD. Os documentos de origem acompanham o embarque, incluindo o Form E para pisos de origem chinesa quando o destino se qualifica.
Posso ver os certificados?
Certificados e laudos de ensaio estão disponíveis sob solicitação para a linha que você está comprando. Informe a norma e o mercado, e enviamos os documentos.
Como trabalhamos
Vocês são uma fábrica ou uma trading?
A Sovern Group reúne cinco fábricas especializadas que fabricam pisos, painéis de parede e acústicos, deck e móveis para área externa e materiais de construção resistentes ao fogo, na China e na Malásia. Você compra direto da fábrica, com uma única mesa de exportação para cotações, documentos e frete.
Com quem vou falar?
Com o Alex, Diretor de Exportação. O WhatsApp é o caminho mais rápido; o e-mail também funciona. Respondemos em até um dia útil.
O que é a Sovern House?
Uma linha completa de produtos de piso, parede e área externa já desenhada, testada e orçada, para designers e construtoras que querem um conjunto escolhido por nós. Veja a página Sovern House.
Ainda tem dúvidas?
Fale com o Alex, Diretor de Exportação. O WhatsApp é o mais rápido.