進口商常見問題
原廠直購：進口商最先會問的問題。
最低訂量、交期、付款、樣品、文件與運輸，直接給答案。若您的問題不在其中，請傳訊息給 Alex，一個工作天內回覆。
下單
最低訂量是多少？
一個 20 呎貨櫃。同一貨櫃內可混裝不同系列的產品：地板、牆板與戶外地板一起裝，只需一份報價、一套文件。
生產需要多久？
15 至 30 天，依規格而定。確切日期會寫在報價單上。
有現貨可立即出貨嗎？
有，地板有現貨。每一批都在「現貨」頁面清點並註明日期，且可混裝於同一貨櫃。庫存會變動，下單前請先確認最新數量。
如何取得報價？
透過報價表單提供產品、規格、顏色與數量，或直接傳訊息給 Alex。我們於一個工作天內回覆，並依專案個別報價。
付款與運輸
付款條件是什麼？
30% 訂金，其餘 70% 憑提單付款。我們也接受即期不可撤銷信用狀（LC）。
報哪些貿易條件？
FOB 或 CIF，依專案報價。我們出貨至全球。
樣品與自有品牌
可以索取樣品嗎？
可以。樣品盒寄送至您的工作室或工地，任何花色或板材也可安排樣品。
可以用我的品牌製造嗎？
可以。我們製造的每一種產品都可 OEM，以您的品牌出貨：地板、牆板與吸音板、戶外地板與傢俱。地板也可做任何顏色。
品質與文件
如何控管品質？
每一批在出貨前都經過檢驗與獨立實驗室測試。
訂單隨附哪些文件？
規格表、檢測報告與證書可依需求提供，另有 BIM 或 CAD 檔案。出貨時附原產地文件，中國原產的地板在目的地符合條件時並提供 Form E。
可以看證書嗎？
您所採購系列的證書與檢測報告可依需求提供。請告知標準與市場，我們即寄出文件。
與我們合作
你們是原廠嗎？
Sovern Group 是五家專業工廠，在中國與馬來西亞製造地板、牆板與吸音板、戶外地板與傢俱，以及防火建材。您直接向原廠採購，報價、文件與運輸由單一出口窗口負責。
我會與誰聯絡？
Alex，出口總監。WhatsApp 最快，電子郵件也可以。我們於一個工作天內回覆。
什麼是 Sovern House？
已完成設計、測試與成本核算的成套地面、牆面與戶外產品，供希望由我們代為選定方案的設計師與建商使用。請見 Sovern House 頁面。
還有問題嗎？
直接與 Alex（出口總監）聯絡，WhatsApp 最快。